药品消费者购买决策过程的第一阶段是( )

第1个优秀答案:

药品消费者购买决策过程的第一阶段是确认需求一、医药消费者的购买行为过程、医药消费者的购买决策过程1、医药消费者的购买行为类型消费者在购买不同的商品时，其购买行为的复杂程度差异很大。有些购买非常简将府散可块计单，而另一些则极其复杂。不仅参与购买决策的人很多，而且决策过牛落供倒安罗应程也很长。因此，在研究消费者购买决策之前，有必要对消费者侵浓哪办易也晚月呢侵良购买行为类型进行分类。根据购买参与程度和产品品牌差异化程度，消费者购买行为可分为四种类型。复杂购买行为是指消费者参氢皇优款握与度高、品牌差异化的产品雷续用去为来飞肉。由于消卜唯费者缺乏专业知识，消费者在首次购买棚纳价值高、品牌差异大的医药产品时，往往需要经过完整的决策过程。2、最后，他们往往会花大量时间收集产品信息，评估备选品牌的各种特征，然后依靠过去消费对某些品牌形成的态度和信念，最终做出审慎的购买决定。购买参与云皮川高衡运浓度非常高。在积链弊没累了一定的消费经验后，再吸本底优额次购买同类产品时，己区县责高在使李呼购买行为和决策过程都会讲占审设总六官女滑济大大简化。对于复杂的采购，药企要重视六折医药的宣传，针对医生和患者分别开展双向、立体、分层次的宣传。针对患者的广告应旨在社督提高产品知名度并促进品牌成为家喻户晓的品牌，以对消费者的购买行为产生有利影响并促使他们简化决策过程。求和购买行为是指消谈核卫米便赶找聚断费者购买品牌差异度小但购买参与度高的商品。3、区别不明显。消费者一般不会花大量时间收集信息并对品牌进行综合评价。他往往更关心价格、购买时心台轮丰把列极海著讲料间和便利性等因素。因此，此类物品的购买过程既快捷又守难派容易。但也因为购买决定的速度过快，消费者在购买后更容易在发现所购买产品的缺点或其他产品的优点后产生不协调感，从而怀疑自己购买决定的正确性。为了追安旧茶却飞情求心理平衡，消费者只有在此时注意寻找所购买产品的相关信息药品消费者购买决策，才能消除心理不和谐，证明自石剂附进味本局己决策的正确性。对于这种星台同杆推井购买行为，一方面，营销人员要通过价格、渠道、人员推销等方式引导消费者选择品牌；买家相信他们的购买决定是正确的。4、多元化购买行为是指购买价值小但品牌差异大的商品。在购买一备商刻考育保例守些安全性高、疗效确切、质量稳定、使用方便的药品时，购买决策过程相对简单，消费者购买参与度低，表现出与其他日用消费品相似的购买特征。但由于同一治疗品类的药品品牌较多，差异较大，表现为疗效、价格、包装、品牌口碑等方面的差异，因此消费者寻求多样化的购买行为。由于价格低廉，品种规格多样，即使购买不慎风险很小，消费者在购买时也经常更换品牌。他们一般不会主动查询信息和评价品牌，只是在消费时才会评价。但是您下次购买时可能会改用其他品牌。换品牌不是因为对之前的购买不满意，只是想尝试一个新品牌