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物件一直未送到客户手里，还没派件就告诉收件人说东西损坏了，然后客户又催我们发货方，我们应该如何投诉

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第1个优秀答案:

这要看你是线上还是线下销售的。线上就可以直接在线上平台投诉，如果是线下就直接找给你发货的快递公司或者物流公司。

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