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出租车司机最怕投诉12328。12328是目前投诉滴滴最有效的电话之一，也是全国交通运输服务监督电话。12328受理范围包三兰微括公路、水路、道路运输、城市渐孔影增客运、海事、搜救等，是各级交通运输主管部门，倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，也是是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。《巡游出租汽车运营服务规范》明确指出：经营者应自觉接受社会监督，按规定设置服务监督机构、公布服务监督电话。接到乘客投诉后纪系两测划冷技鸡称多过，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将处理结难多丝还因贵庆果告知乘客。市交通部门在投诉办结后，督促要求承诺退费的涉事企业联系乘客，在1个工作日内将乘客支付的车费通过微信转账等全额退还。