详细问题描述及疑问：期待您的答案，希望你能感受到,我最真诚的谢意 ！
兼容性问题你看你手机有个：VIVO官网里面有个社区你反馈就行里面工程师会回复你的
希望我的回答对您有帮助：若您的手机无法正常问答使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名然被头承乐究云称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否找便间正常。3.若无效，请将手机关机重启。4.若是自行下载的软件，建议卸载该从宁八盾越左齐京压名软件并重新安装（建测怎黄停杀概的议下载该软件最新版本尝试）。5.更新手机系统版孩条粒贵根刑他露读束即本。注：升级前请备份设备中数据。6.若仍然无法正常位或严业货渐困等任使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。