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24小时客户服务热线：95598（国家总电力局会帮你转当地分电力局。）电力监管委员会的投诉电话为12398。12398热线接线员工作时间与法定工作时间同步，先侵湖用老开屋原则上在法定工作时间内实行人工座席服务，法定工作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间，实行24小时块对起取强味人工服务。扩展资料：关于印发《12398电力监负变优器管投诉举报热线运行管理办法》的通知办稽查〔2012〕85号第五条12398热线工作职责：1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传客酒者木密束么伯局封真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项；2、确认反映事项的性质，按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入；3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见；4、按时限要求，跟踪了解投诉宁督争做举报事项的办理进度；5、回复已办结事项的处理结果，并回访投诉举报人对处理结果的满意度；6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料；7、统计、分析和报送投诉举报工作信息；8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题；9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作，确保热线杨增限丝下误吗畅通；10、爱护12398系统及相关设施，保管好12398软、硬件设备。参考资料来源：搜狗吧胶套美百科12398电力监管投诉举报热线运行管理办法附间析沙二酸参考资料来源：国家电网有限公司