详细问题描述及疑问：期待您的答案，感谢你,我会记得你对我的好的 ！
去百度文库，查看完问答整内容>内容来自用户:中国智博库酒店前台接待岗位职责酒店前台接待岗位职责【岗位谓该践般开委职责一】1、严格按照酒店运营标准办理入住害登记、预订、换房、催缴、分房、结帐、叫醒等对客服务。2、标准、迅速，针再他食马想好针派曲礼貌地接听电话，为客人提供各类信息；收集汇总相关信息，为相关管理人员提供数据参数。3、灵活处理各类客投客诉象面本确冲，保证前厅服务质量。7、准完长血确无误地处理团队、VIP贵宾的进、离店服务工作。8、确保工作门帝盾全今重皇杂苗区域内始终处于卫生洁净，秩序良好状态。9、准确、认真地制作客房营助业日报表。10、接受财务部对帐目的审此才民地倒纪觉种功儿四核。11、完成各级领导交办的其它工作。【岗位职责二】1.按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；2.认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；3.热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；4.客人到木标群静店时，要主动向客人问好；5.为客人准确快速地办载露曲氧理入住登记手续，合理安排好各种房间；6.准确掌握房态并听银哥感均片除空入及时与客房部核对房态；7.与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；8.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；9.做好各类报表打印及统计工作；10.能独立安排散客或团队的房间；11.检查当天团队房号，并与房态核实；12.灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；8.