京东商家嘲笑消费者没看懂规则

三天前我在京东商城里搜了一部魅族note6，花了698元。多次问了商家是新手机，正品。发货过来验证手机后，才知道手机是拍拍二手的，充电器和手机还不配，之后我找商家聊天，商家说我在拍拍上卖的就是二手的，我问他我花了698块钱买了个二手手机（二手只值400-500），我问他能不能退货。商家态度很恶劣，说不能退货。之后我给京东客服打电话，客服说这事不归他管，给我转接了拍拍客服，后面我和拍拍客服把情况说明了，拍拍客服说您就是买的二手手机，而且也说了七天无理由不与退货，这个问题就解决不了。让我签单自己把这个手机收下来了。自己用。现在是拍拍客服，京东客服，商家店家，相互推脱，这个问题没有任何一个人给我解决。我不想吃这个哑巴亏请问我该怎么办？网志问答在浏览1115次收到腾讯网的热心用户U3213777085关于非主流京东商家嘲笑消费者没看懂规则的提问，关于这些疑难问题，进行了深入的分析。得到了网志问答众多网友的支持，得到了如下解决方案，摘录了部分优质回答，如对此有任何好的意见，欢迎大家进行探讨共同解决！

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