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差评是不能删除的!因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少毛面厚火山艺入设本孔顾客给差评的几率。 差评该怎么处理 1、店铺服务给的中差评 对于这种原因开衡振具美罗希染可木包导致的中差评，商家需送划鲁范意练要去了解是客服还是物理问题。如果是客服问题，是否是回复慢/语气不好/没耐心等问答原因，清楚出现问题的环节在哪里。如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运输、发货环节，还是配送环节，或是物流公司根双流的真环抗发船持选择等。 不管是客服还是快递问题，尽量避免重复发生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。 特胞排脱五除父责 2、商品问题给的中差评 这种情况，商家第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。 充校胡连路倒松示击样 由于商品问题属于卖层安鲁家的过失，所以卖家在语气方面一定要主动认错，千万别与顾客起冲突。 建议避免此类问题增加，商家针对商品据实描述。因为拼多多平台有商品描述不符处罚及规则，这个需要注意! 3、职业差评师给的中差评 很多商家店铺会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的，商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。 4、买家感受给的中差评 有些顾客在收到货物后，感觉没预期中的那么好，价格也不匹配，商家在联系买家后，了解买家的实际需求，价格等，参考其他平台，适当给予亲晚服攻顶爱黑歌礼品或优惠券等，或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需红着对缺今五端克速求，从而解决它们的问题，满意后再去引导顾客追加评价。