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如何处理员工的抱怨问答第一步：想处理好各类抱怨，就要先接受并理解员工的抱怨。抱怨无法彻底消除，这样的心态是必须要有的，否则就根本谈不上处理抱怨。道理非常简单不过，公司永远希望员工少拿钱多干活儿，员工永远希望不干活多拿钱，领导永远希望下属言听计从，下属永远希望领导少管自己，同事永远觉得自己比别人干得好，拿钱比别人少，这样的心态永远都存在，所以必须要有一个接纳的心态。很多公司总希望大家工作愉快、没有抱怨，这种公司在世界上是没有的，如果以没有良抱怨作为努力方向，反而会把公司发展的越来越糟。第二步：多方位更客观的了解抱怨抱怨的产生根源是多样的，一般情况下，人都会放大对自己不利的方面来产生抱怨，而忽略了很多条件因素。比如员工爱抱怨领导为什么交给我这个活儿，而忽略了领导可能宁极着卷尽爱越不是为了让他去干活儿，而是给他自己积累经验和基础，提供给员工学习的机会，只会放婷县大这个活儿累，又不给多加钱等等，比如员工会不断抱怨自己工资少，可是从来不会去想自己能力的高低和公司为他后期做的规划。抱怨热液伯静岩概的结果只有一个，但是原因是多方面的，在公司中更奇妙的是一种抱怨联盟的关系，当几名员工都在抱怨，而另一名员工不参与抱怨或者替公司说话的时候翻清，这名员工会被大家拉开关系，于是很多人虽然心里没有什么太多的抱怨，但是为了表面上过得去也会随口说一些抱怨应付了事，可能你会说既然他不愿意抱怨为什么不直说，或者直接反映给领导？很简单，直说大家游会隔离他，反映给上级处理结果是不可预知的。所以，当你听到抱怨的时候，需要知道这个抱怨的产生逐试额留是一个复杂的过程，而并非听书款月意代方到的那么简单，需要多了解，听取更多人的意见，进行多层的分析，再去进行最终的一个判断。第三步：抱怨的原因需要区分根据前面说的，抱怨的原因可以买汽面洲范贵分成两种，一种是常规性抱怨，比如员工觉得工资低、工作辛苦等等，这一类如果只是偶尔同脚加程家明品左故突处抱怨，并不是很激烈的状态的话，是属于常规抱怨，只需要简单沟通聊一聊就行，因为我们都知道，这种抱怨是无法消除的。第二种抱怨是据完简肉统春接王突发性抱怨，这是我们需要关注的重点，这种抱怨是种将找硫承体由于近期的一些制度变化、临时性事件的发生、领导或者公司做了一定的动作后产生的抱怨，这种抱怨最能体兵位技名走现新事物给大家所带来的影响，也最能反映出新事物本身存在的问题。