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电信说原座机直接帮用户停用,报修告知系统升级要改用光迁到营业厅办理,事前没任何通知,这样合理?

3月12日16:00左右座机87779568都正常用,到17:12分,电话突然没了电流场,用手机拨打显示无法接通,对这突如其来的停用,感觉莫名奇妙;3月12日报障维修人员回复,由于系统升级,原来的电话线无法使用,让到电信营业厅办理光纤升级,请问这是电信的垄断业务?说停就停,为什么没什么通知?网志问答在浏览391次收到腾讯网的热心用户ぬ莫尼卡ぬ关于王者时刻电信说原座机直接帮用户停用,报修告知系统升级要改用光迁到营业厅办理,事前没任何通知,这样合理?的提问,关于这些疑难问题,进行了深入的分析。得到了网志问答众多网友的支持,得到了如下解决方案,摘录了部分优质回答,如对此有任何好的意见,欢迎大家进行探讨共同解决!

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第1个优秀答案:

你先要确定电于否信确实没有在任何媒体上发布有关系统升级的通知,如果确实没有,给用户造成不便或者损失的都可以向国家工信部门进行投诉,讨要说法。


第2个优秀答案:

如果发现有问题的情况下建议您可以联系运营商工作人员为您处理的!


第3个优秀答案:

你可以拨打总经理客服热线来处理


第4个优秀答案:

315投诉啊


第5个优秀答案:

打电话投诉!


第6个优秀答案:

这是按个别当地的电信部门的自行规定来操作的做法,至少也应该有通知,是否强制升级是各地方政策不同而有所差异。


第7个优秀答案:

不应该停,升便行县从级是用户自愿办理


第8个优秀答案:

直接打100青调娘城量环00咨询


第9个优秀答案:

建议咨询10000号投诉


第10个优秀答案:

如果真没通知,那是可以投诉的


第11个优秀答案:

你矿推兴色斗径轮烟茶跳它可以打10000投诉试下


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