在淘宝网买了徳国思锐热水器坏了只能自认倒霉吗？

我在陶宝网购买了一台广东佛山市容桂东晨电器制造厂生产的徳国思锐热水器,坏了不加热（厂家诚若一年免费保修）厂家不来修,我在淘宝热线投诉了厂家,淘宝热线处罚了厂家,厂家还是不来修,我又在广东佛山市12315投诉了厂家,还是没用,广东佛山市12315叫我走法律程序,就为了一台热水器,在淘宝热线和广东佛山市12315我投诉了3个多月都没用.淘宝热线和广东佛山市12315是做摆设的吗？我真的只能自认倒霉吗？厂家在淘宝网做的广告说的很好,但做的不好,厂家的行为算不算是欺诈行为？产品是否是劣质产品？网志问答在浏览99次收到腾讯网的热心用户关于娘娘腔在淘宝网买了徳国思锐热水器坏了只能自认倒霉吗？的提问，关于这些疑难问题，进行了深入的分析。得到了网志问答众多网友的支持，得到了如下解决方案，摘录了部分优质回答，如对此有任何好的意见，欢迎大家进行探讨共同解决！

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