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找客服申诉一下,重新绑定身份信息
如果是身份证的问题那就换一个成年的身份证,,重新实名认证。设置实名认证方法:1、电脑打开安全中心中心网页版;2、点击地图,点击个人资料在又渐周跑道额刻依,未设置的即可设置,已经设置了的显示已设置问答。
进行网络实名制就好了!